Case study . DNVB, Startups, D2C
Envie de Fraise améliore la qualité de ses images et les performances de son site avec TwicPics
En collaboration avec
A propos de Envie de Fraise
Le Groupe ROSA est composé de marques leaders sur leur secteur d’activité : le linge de maison (Linvosges & Françoise Saget) et la mode maternité (Envie de Fraise). Des marques emblématiques qui font rayonner le style créatif à la française, innovent et perpétuent avec passion les savoir-faire du Groupe dans la décoration, la mode et le commerce omnicanal.
Créée en 2006 par Anne-Laure Constanza, Envie de Fraise est la première marque de mode en France à s’être développée exclusivement sur Internet. En 15 ans, Envie de Fraise s’est imposée comme la marque de référence de la maternité avec ses collections à porter tout au long de la grossesse et au-delà.
Pionnières des DNVB (Digitally Native Vertical Brands) en France, cette marque digitale et audacieuse a su convaincre les investisseurs et les banques grâce à son business model innovant.
Le challenge
Simplifier la mise en ligne des images sans perte de qualité visuelle
Pour une DNVB comme Envie de Fraise, la qualité des images est primordiale. Les médias engagent, retiennent l’attention des internautes, et surtout donnent envie d’acheter. Cependant, il est nécessaire de délivrer des contenus adaptés pour le Web au risque de voir des impacts marquants sur la performance des sites, et donc le taux de rebond.
A la recherche de cet équilibre entre qualité visuelle et performance, les équipes communication et techniques d’Envie de Fraise se retrouvaient sans cesse confrontées à des compromis sur les images : comment les dimensionner et les compresser tout en garantissant la résolution la plus nette possible ?
La mise en ligne des photos était gérée grâce à différents outils et logiciels, avec peu d’automatisation. Le processus prenait du temps aux équipes, entraînant parfois des erreurs ou des oublis. Cette technique avait aussi ses limites notamment sur la page d’accueil du site web, sur laquelle il était impossible de compresser l’image de bannière - le texte intégré dans l’image devenait moins lisible.
Pour adresser ces enjeux, une nouvelle solution logiciel a été testée. Cependant suite à une interruption de service pendant une journée, les équipes ont dû retirer le code en urgence avant de chercher un nouveau moyen efficace et fiable pour optimiser leurs images.
La solution TwicPics
Intégration rapide et accompagnement technique
Depuis fin 2019, et après plusieurs analyses des solutions existantes sur le marché, le choix de Envie de Fraise s’est porté sur TwicPics. Les développeurs ont été accompagnés dans la phase d’intégration rapide sur le site par l’équipe technique de TwicPics.
À la suite d’une période de Proof of Value (PoV) d’une durée d'un mois, en adéquation avec la philosophie “Test & learn” de la marque, les résultats ont été concluants et la collaboration a pu commencer.
Les développeurs Envie de Fraise soulignent la disponibilité et le réel accompagnement de l’équipe TwicPics, à taille humaine et toujours à l’écoute de leurs besoins, qui a su instaurer une relation de confiance tout au long de la période de PoV.
Les résultats
Indicateurs de performance en hausse
Grâce à une meilleure qualité des visuels et une performance optimale, nous avons pu observer de meilleurs résultats business pour le site Envie de Fraise et nous avons décidé de faire confiance à TwicPics pour toutes les marques du Groupe ROSA !
Suite à l’intégration les résultats sont significatifs. La qualité visuelle est tellement améliorée que l’on a même entendu dire : “les images sont trop belles pour être légères !”. Et pourtant la taille des médias a bel et bien été réduite. L'intégration de TwicPics a été testée sur Dareboost par Envie de Fraise et tous les indicateurs de performance ont été améliorés.
Par ailleurs, le trafic sur mobile génère 80% du business de Envie de Fraise et représente donc un axe stratégique pour la marque. Grâce à la solution, les équipes marketing et techniques de Envie de Fraise n’ont plus besoin de créer des images spécifiques pour chaque appareil, chaque navigateur. Toute la création des déclinaisons de médias est maintenant déléguée à TwicPics, qui génère entre 20 et 50 variations de la même image en fonction des contextes des utilisateurs. L’impact sur la performance mobile est considérable et Envie de Fraise n’a plus besoin de se préoccuper de l'hétérogénéité et de la complexité des terminaux mobiles.
Il est compliqué de connaître l’impact précis de TwicPics sur les indicateurs de Google Analytics car la marque a mené de nombreuses actions sur le site. Selon Clément Candelier, Directeur IT Digital du Groupe ROSA, TwicPics a largement contribué à la hausse des KPIs business : le taux de conversion culmine aujourd’hui à 3.5 %, et atteint même 10 % lors de campagnes promotionnelles.
La solution va être étendue à tout le Groupe ROSA et sera déployée sur Linvosges & Françoise Saget à partir de 2023. L’objectif est de mutualiser les compétences e-commerce dans une logique Jamstack et via une approche “best-of-breed”, et de développer les trois sites web sur la même architecture : back-end sous Sylius, CMS Prismic et intégration de TwicPics à la sortie du DAM Bynder, front-end sous Netlify.
Zoom sur Sylius
Pour ce projet, Envie de Fraise a donc retenu le framework PHP Open-Source Headless Sylius comme solution back-end. Entièrement basé sur Symfony, ce framework a un positionnement unique sur le marché et permet d’adresser des besoins sur-mesure ou dans une démarche best-of-breed. Sylius permet en effet de connecter pas moins de quinze briques différentes allant de la brique de paiement au service client en passant par des modules d’avis client, un PIM ou encore un ERP.
Pour en savoir plus sur Sylius et comment la solution pourrait vous aider à construire votre écosystème e-commerce de demain, rendez-vous ici.
